POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
A satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós.
1. Produtos personalizados:
Por serem confeccionados sob encomenda e personalizados de acordo com as informações fornecidas pelo cliente, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento, conforme previsto na legislação para produtos personalizados.
2. Produto com defeito:
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos e informações sobre o problema.
3. Produto avariado no transporte:
Se o produto chegar danificado, entre em contato imediatamente para análise e solução.
4. Contato:
Para solicitar atendimento, entre em contato através do WhatsApp ou e-mail informado em nossa loja.
Prazo de produção: Todos os produtos são confeccionados artesanalmente e possuem prazo de produção de até 5 dias úteis antes do envio.
